Política de Reservas – iPhoneros

En iPhoneros ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de reservar equipos mediante un abono previo, con el fin de garantizar disponibilidad, precio y condiciones comerciales.

1. Condiciones de la reserva

El cliente puede realizar la reserva de un equipo mediante un abono mínimo de $400.000 COP.

Una vez realizado el abono:

• El equipo queda apartado exclusivamente para el cliente.
• El equipo es facturado a nombre del cliente.
• El equipo se retira de exhibición y deja de estar disponible para otros compradores.

2. Plazo para completar la compra

El cliente cuenta con un plazo máximo de dos (2) semanas, equivalentes a catorce (14) días calendario, para completar el pago del valor restante del equipo.

Durante este periodo, iPhoneros garantiza la disponibilidad del equipo y el precio acordado al momento de la reserva.

3. Política de cancelación y devoluciones

Si el cliente decide no continuar con la compra y solicita la devolución del dinero, se aplicarán las siguientes condiciones:

• Si la solicitud se realiza dentro del plazo de las dos (2) semanas, el caso será evaluado por el equipo de iPhoneros.
• Si la solicitud de devolución se realiza después de los catorce (14) días calendario, se aplicará una retención del cincuenta por ciento (50%) del valor abonado.

4. Justificación de la retención

La retención mencionada anteriormente se aplica debido a que:

• El equipo fue reservado de manera exclusiva para el cliente.
• El equipo dejó de estar disponible para otros compradores durante el periodo de reserva.
• Se incurre en costos operativos, comerciales y de oportunidad asociados a la inmovilización del inventario.

5. Reasignación del equipo

Si el cliente no completa el pago dentro del plazo establecido y no existe una solicitud formal de prórroga aprobada por iPhoneros, la empresa podrá disponer nuevamente del equipo para su venta.

6. Aceptación de la política

Al realizar el abono correspondiente a la reserva, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado las condiciones establecidas en la presente política.